Rückgabe

Innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware können Sie Ihr Produkt zurückgeben - nur in der Originalverpackung und mit Ausnahme individuell für Sie gefertigter oder zusammengestellter Produkte.

Nennen Sie uns Namen, Bestellnummer und welches Produkt Sie retounieren möchten. Wir erstellen und mailen Ihnen dann ein DHL-Rücksendelabel, mit dem Sie die Sendung bequem in einer Postfiliale oder einer Packstation abgeben/einlegen können.

Verpacken Sie die Rücksendeware sicher, drucken unser DHL-Rücksendelabel aus, kleben dieses außen auf die Sendung und legen unser ausgefülltes

Rücksendeformular (können Sie hier herunterladen)

der Sendung bei, damit wir Ihre Sendung bei Erhalt einwandfrei zuordnen können.

Bei gewünschter Rückerstattung des Kaufpreises erheben wir eine Gebühr von 4 Euro für den Rückversand, bei einem Umtausch ist Ihr Rückversand kostenlos. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 3-4 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung nach Möglichkeit im selben Zahlverfahren, das Sie auch beim Kauf gewählt haben.